🔐 তথ্য সুরক্ষা • গোপনীয়তা • আপনার অধিকার

fk77 — গোপনীয়তা নীতি

fk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") fk77 প্ল্যাটফর্ম ("fk77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। fk77-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের আইনগত দায়িত্ব এবং নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞা

fk77 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিকদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে মৌলিক অধিকার হিসেবে সম্মান করি।

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলা
  • "তৃতীয় পক্ষ" — fk77 এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান
  • "কুকিজ" — ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য-ফাইল

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fk77 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

পরিচয়মূলক তথ্য
  • পুরো নাম ও প্রচলিত নাম
  • জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইকরণ তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
  • পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন নম্বর (বিকল্প)
  • আপলোড করা পরিচয় নথির ছবি
যোগাযোগের তথ্য
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (প্রধান শনাক্তকারী)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (শহর ও জেলা)
আর্থিক তথ্য
  • bKash, Nagad, Rocket নম্বর (পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • উত্তোলন পদ্ধতির তথ্য
গেমিং কার্যকলাপের তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • সেশনের সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
  • বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশনাল কার্যকলাপ
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি (IP) ঠিকানা ও অবস্থান ডেটা
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন ও ক্লিক ডেটা

তথ্য সংগ্রহের উপায় ও পদ্ধতি

fk77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি আপলোড, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের মাধ্যমে
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং কারিগরি পার্টনারের মাধ্যমে
  • গেমিং কার্যক্রম থেকে: গেম সেশন লগ, বাজির রেকর্ড ও ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস
fk77 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

fk77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
আইনি সম্মতি KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
গ্রাহক সহায়তা অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও সহায়তা প্রদান
পরিষেবা উন্নতি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
দায়িত্বশীল গেমিং অতিরিক্ত গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান
প্রমোশনাল যোগাযোগ বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
গুরুত্বপূর্ণ: fk77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

fk77 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন ও খেলোয়াড় আইডি
  • পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • কারিগরি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য গোপনীয়তা চুক্তি-সাপেক্ষে

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া fk77 আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। সমস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান fk77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fk77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ
  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি ও প্রযুক্তি

fk77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়, ঠিক যেমনটা ব্যাংকিং সাইটগুলো ব্যবহার করে
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনে রক্ষিত
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও সাইবার নিরাপত্তা: সার্ভার স্তরে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ
  • সর্বনিম্ন প্রবেশাধিকার নীতি: কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান
নোট: ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে fk77 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে সব ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fk77 ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুসারে ৭ বছর
  • KYC নথি: আইনি সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

fk77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
fk77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং বার্তা বা অ-অত্যাবশ্যকীয় প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহারের অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১০

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

⚠️

১৮+ কঠোর বয়স নীতি

fk77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞাত হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১১

তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ও বাহ্যিক সংযোগ

fk77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব ডেটা পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe — গেমের মধ্যে আচরণের তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়
  • bKash, Nagad, Rocket — পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট কোম্পানির নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়

fk77 তৃতীয় পক্ষের প্রাইভেসি প্র্যাকটিসের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র যাচাইকৃত ও বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fk77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • পরবর্তী লগইনে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখাব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সুস্পষ্ট সম্মতি চাইব।

১৩

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] — বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে "Data Privacy" টাইপ করুন

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা রাখি। জরুরি ক্ষেত্রে (যেমন সন্দেহজনক ডেটা অ্যাক্সেস) ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

fk77-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও fk77-এর মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

fk77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহনযোগ্যতার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

fk77-এর সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া। জরুরি ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে। বাংলায় সহায়তা।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ নীতি

fk77 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

fk77-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন fk77-এ যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য  |  SSL সুরক্ষিত  |  দায়িত্বশীলভাবে খেলুন